Protection des données

1. Conditions relatives à la protection des données

1.1 ETA SA, Manufacture Horlogère Suisse, Schild-Rust Strasse 17, 2540 Grenchen, Suisse, (« ETA », « Nous », « nous », « notre ») prend très au sérieux la sécurité et le caractère privé de vos données personnelles. Les présentes Conditions relatives à la protection des données ainsi que nos Mentions légales définissent la base sur laquelle nous traiterons toute donnée personnelle obtenue lors de votre utilisation du site Web détaillent la façon dont nous utilisons les cookies. Tous les traitements de vos données personnelles seront effectués conformément à la législation en vigueur sur la protection des données aux fins pour lesquelles elles ont été soumises. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles, comment nous les traitons et comment nous utilisons les cookies.

 

2. Informations vous concernant que nous pouvons recueillir

2.1 Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant :

2.1.1 Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web. Cela inclut des informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser le site Web, l’abonnement à nos services, la publication de documents ou la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons ou lorsque vous signalez un problème relatif à ce site Web.

2.1.2 Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance.

2.1.3 Nous pouvons également vous demander de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, mais vous n’avez pas à y répondre.

2.1.4 Des informations relatives à vos visites sur le site Web, notamment des données de trafic, de localisation, de weblogs et autres données de communication, si cela s’avère nécessaire pour nos propres fins ou autrement, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez. Consultez la section ci-dessous concernant les cookies pour en découvrir davantage sur l’utilisation que nous en faisons.

 

3. Où nous stockons vos données personnelles

3.1 Les données que nous recueillons vous concernant peuvent être transférées et stockées en Suisse (à l’emplacement du serveur) ou dans un autre endroit au sein ou en dehors de l'Espace économique européen.

3.2 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné un mot de passe (ou que vous en avez choisi un) afin d'accéder à certaines parties de ce site, il vous incombe de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager les mots de passe avec personne.

3.3 Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises sur le site Web ; toute transmission s’effectue à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'en empêcher un accès non autorisé.

 

4. Utilisations des informations

4.1 Nous utilisons les informations vous concernant comme suit :

4.1.1 Afin de nous assurer que le contenu du site est présenté d’une manière optimale pour vous et pour votre ordinateur.

4.1.2 Afin de vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous avez consenti à être contacté à de telles fins.

4.1.3 Afin de mener à bien nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.

4.1.4 Afin de vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.

4.1.5 Afin de vous informer des changements apportés à nos services.

4.1.6 Afin de créer et de gérer votre compte personnel chez ETA.

4.1.7 Afin d’informer les gagnants de concours organisés en ligne.

4.1.8 Afin de tester et d’améliorer les systèmes au moyen desquels nos services sont fournis.

4.1.9 Afin d’empêcher l’utilisation abusive ou inappropriée de nos services.

4.1.10 Afin de vous envoyer des sondages (réalisés par ETA ou par des tiers pour notre compte) concernant votre satisfaction quant à nos services, produits et à votre expérience générale en rapport avec ETA.

4.2 Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons par voie électronique (par exemple : e-mail, SMS, app) ou par courrier uniquement pour vous communiquer des informations sur des biens et services similaires à ceux que vous avez déjà acheté sur ce site.

4.3 Si vous êtes un nouveau client, et si des tiers sélectionnés sont autorisés à utiliser vos données, nous vous contacterons par voie électronique ou par courrier, ou eux le feront, uniquement si vous en avez expressément marqué le consentement.

4.4 Si vous souhaitez que vos données ne soient pas ainsi utilisées, ou si vous préférez que nous ne partagions pas vos coordonnées avec des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire de collectes de vos données (le bon de commande) ou contactez-nous via contact@eta.ch .

4.5 Nous serons peut-être amenés à partager des statistiques non personnelles et non individuelles ou des informations démographiques sous forme globale avec nos partenaires marketing, annonceurs ou autres tiers à des fins de recherche.

4.6 Votre utilisation de ce site nous permet également de recueillir certaines informations concernant votre utilisation du site qui ne vous identifient pas personnellement. Généralement, ces informations sont recueillies au moyen de « données de trafic ». Nous pourrons recueillir et stocker ces informations automatiquement chaque fois que vous interagissez avec ce site. Par exemple, nous pourrons recueillir votre adresse IP, le nom de votre ordinateur, des informations de votre navigateur et le nom de domaine du site de référence chaque fois que vous visitez ce site. Nous pourrons également recueillir des informations concernant le trafic et l'utilisation du site. Ces informations ne reprennent cependant pas tout ce qui peut vous identifier personnellement ; elles sont utilisées pour analyser et améliorer ce site et fournir à nos clients une expérience Internet réussie. Veuillez lire attentivement la section ci-dessus concernant les cookies afin d’en découvrir davantage sur l’utilisation que nous en faisons et lorsque nous vous demanderons votre consentement avant de les utiliser.

 

5. Divulgation de vos informations

5.1 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, notre société de portefeuille et ses filiales, tant en Suisse qu’en ou hors de l’EEE.

5.2 De plus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

5.2.1 Qui nous aident à gérer ce site Web (comme nos fournisseurs de services Internet) ou afin de fournir les services que vous demandez. Ces tiers doivent à tout moment fournir les mêmes niveaux de sécurité pour vos informations personnelles que ETA.

5.2.2 Dans le cas où nous vendons ou nous achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel d'une telle entreprise ou de tels actifs.

5.2.3 Pour exécuter des tâches pour notre compte, par exemple traiter des commandes, livrer des paquets, envoyer des courriers postaux et des courriers électroniques, retirer des informations redondantes des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, réaliser des sondages sur la satisfaction des clients, fournir des publicités personnalisées, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des référencements et liens payants), traiter des paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle. Ils ont accès à des informations personnelles requises pour exécuter leurs tâches, mais n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins. En outre, ils sont tenus de traiter les informations personnelles conformément aux présentes Conditions relatives à la protection des données et dans la mesure où les lois sur la protection des données applicables le permettent.

5.2.4 Si ETA ou la quasi-totalité de ses actifs voire n'importe quel membre de notre groupe est acquis par un tiers, dans lequel cas les données personnelles détenues sur ses clients seront l'un des actifs transférés.

5.2.5 Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin d'exécuter ou de mettre en application nos Conditions d'utilisation et autres accords, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ETA ou de tout membre de notre groupe, ses clients ou autres. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

 

6. Vos droits

6.1 Vous avez, à tout moment, la faculté de révoquer tout consentement donné concernant le traitement de vos données personnelles, prenant effet à compter de la date de ladite révocation en nous contactant par courrier électronique ou postal ou en cochant les cases correspondantes dans les formulaires utilisés pour la collecte de vos données personnelles. Vous pouvez, à tout moment, demander des informations pour savoir quels types de données personnelles ont été traités et dans quel but. En outre, vous pouvez, conformément à la règlementation applicable, demander la correction, le blocage ou la suppression de vos données personnelles. Pour faire valoir vos droits et pour toute question que vous pourriez vous poser, nous vous prions de nous contacter à l’adresse suivante: ETA, Manufacture Horlogère Suisse, Schild-Rust Strasse 17, 2540 Grenchen, Suisse, ou par contact@eta.ch.

6.2 Vous avez le droit de ne pas consentir à notre utilisation de certains cookies. Veuillez consulter la section ci-dessous relative aux cookies afin d’en apprendre davantage à ce sujet.

6.3 Ce site peut, de temps à autres, contenir des liens depuis et vers des sites Web de notre réseau de partenaires, d’annonceurs et d’affiliés. Si vous cliquez sur l’un de ces liens et êtes redirigé vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité eu égard à ces politiques. Veuillez en vérifier le contenu avant de soumettre des données personnelles sur ces sites.

 

7. Cookies et logiciels espions

7.1 Utilisation des cookies et logiciels espions

7.1.1 Nous n’utilisons ni n’avons installé de logiciels espions sur votre ordinateur, nous n'utilisons pas de logiciels espions pour récupérer des informations à partir de votre ordinateur.

7.1.2 Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies », qui sont des fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. Les cookies nous aident à recueillir et stocker certaines informations vous concernant.

7.1.3 La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous permettent de les désactiver. Le menu d’aide de la plupart des navigateurs vous informera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment configurer votre navigateur de telle façon qu’il vous prévienne quand un nouveau cookie est reçu et comment désactiver les cookies entièrement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies acceptés par le passé.

7.1.4 Nous vous recommandons de laisser les cookies « activés » de sorte que nous puissions vous offrir une meilleure expérience sur ce site. Si vous configurez votre navigateur de telle manière à ce qu’il bloque tous les cookies (même ceux strictement nécessaires), vous pourrez ne pas avoir accès à l’ensemble du site Web.

7.1.5 Nous avons configuré certains cookies sur votre appareil et nous vous recommandons que vous en autorisiez l’utilisation. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous pourrez continuer à utiliser le site Web, toutefois certaines parties pourraient ne pas fonctionner, ou du moins ne pas fonctionner correctement.

7.2 Nous utilisons les cookies suivants :

7.2.1 Les cookies strictement nécessaires Il s'agit des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement du site Web et qui permettent que vous soyez en mesure de compléter les services que vous demandez. Il s’agit, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site.

7.2.2 Les cookies fonctionnels. Ces cookies enregistrent des informations sur les choix que vous faites sur le site, par exemple votre nom, langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Ainsi, nous sommes en mesure de personnaliser votre visite sur le site.

7.2.3 Les cookies de performance Ces cookies « analytiques » nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, par exemple pour compter les visiteurs et cartographier comment les visiteurs se déplacent dans le site. Ils enregistrent votre visite sur le site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Cela nous aide à améliorer la façon dont le site fonctionne.

7.2.3 (i) Nous comptons sur Google Analytics, un service fourni par Google Inc. (« Google »), pour analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité de Google et seront transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Avant le transfert, elles seront rendues anonymes en supprimant le dernier octet de l'adresse IP. Google traitera alors en notre nom ces données afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation d'Internet. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de ces cookies pour les raisons précitées en configurant votre navigateur en conséquence. Toutefois, dans ce cas, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. Vous pouvez en outre choisir de vous désinscrire de la collecte de vos données d'utilisation (notamment votre adresse IP) et de son traitement en téléchargeant et installant le module complémentaire pour votre navigateur actuel en vous rendant sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données par Google, veuillez consulter www.google.fr/analytics/terms/fr.html.

7.2.3(ii) Pour les visiteurs accédant à notre site web depuis la Chine continentale (PRC), nous sommes susceptibles d’utiliser le service Site Monitor fourni par la société  Miaozhen Ltd., Beijing, PRC, en lieu et place de Google Analytics, pour les mêmes fins et dans les mêmes limites, mais avec des servers basés en PRC. Pour arrêter l’usage du  Site Monitor dans votre navigateur, merci de consulter la page suivante : http://i.miaozhen.com/cookie_opt.html.

7.2.4 Les cookies des medias sociaux Ces cookies vous permettent de partager le contenu du site avec des plateformes de réseaux sociaux (p.ex. Facebook, Twitter, Instagram). Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies puisque ils sont placés par les plateformes des réseaux sociaux eux-mêmes.

7.2.5 Cookies publicitaires. Ces cookies nous permettent d’afficher à votre attention, sur des sites Web tiers, des publicités sur mesure en fonction de l’intérêt que vous avez manifesté pour nos produits et services durant votre visite de notre site Web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes.

7.2.5(i) Nous avons, sur notre site Web, recours à la publicité ciblée par centres d’intérêt, qui inclut des technologies de reciblage ou de recommercialisation fournies par des tierces parties (« fournisseurs tiers »), telles que :

  • Criteo SA, Paris, France, www.criteo.com (« Criteo »),
  • DoubleClick, une division de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, www.doubleclickbygoogle.com (« DoubleClick »), et
  • Google Analytics Advertising Features, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis d’Amérique
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025
  • Adform A/S, Copenhagen, Denmark, http://site.adform.com/ (“Adform”)

pour analyser votre navigation sur notre site Web. Sur la base de ces éléments, nous sommes en mesure de vous approcher avec des publicités personnalisées. A cette fin, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Durant votre visite de notre site Web, ni les fournisseurs tiers ni ETA ne collectent de données personnelles, uniquement des données anonymisées. L’utilisation de telles technologies est entièrement conforme aux législations pertinentes en matière de protection des données. Grâce à de telles données, nous pouvons par exemple vous approcher, sur des sites Web tiers, avec des publicités personnalisées en fonction de votre intérêt pour nos produits. Ainsi, après que vous ayez visité notre site Web et manifesté de l’intérêt pour une série particulière de produits, cette technologie permet de vous fournir par la suite davantage d’informations sous forme de publicité tandis que vous surfez sur un autre site Web. Cette technologie a pour seul but d’adapter au mieux les informations disponibles à vos intérêts et de rendre votre expérience en ligne aussi informative que possible. Vous pouvez cependant régler votre navigateur de manière à éviter l’enregistrement de cookies et à supprimer les cookies déjà installés. Vous accéderez aux fonctions de retrait (opt-out) des fournisseurs tiers au moyen des liens suivants :

7.2.5(ii)Des données anonymes créées au moyen des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics pourront être utilisées pour les rapports sur les performances démographiques et les centres d’intérêt ainsi que pour les rapports relatifs aux impressions sur le réseau.

 

8. Modifications apportées à nos Conditions relatives à la protection des données

8.1 Toute modification que nous pourrions apporter à nos Conditions relatives à la protection des données à l'avenir sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous sera communiquée par e-mail.

 

9. Contact

9.1 Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire via contact@eta.ch .